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        世界艾鄉資訊-南陽六旬老人購買保險遇銷售陷阱 退保難難難

        (來源:網友投稿 2023-04-22 20:00)
        文章正文

        “看到這份泰康保險的保單,世界艾鄉資訊-我都氣的渾身發抖,當初泰康人壽保險呂姓業務員邀請我參加她們所謂的新品發布會,給我介紹說一年繳納20萬,只需繳納5年,后面5年不要繳納,前面5年繳納的100萬產生的利息就夠后面的5年的保險費了,除了這你還能住上泰康人壽的養老社區,只需繳納伙食費1000多塊。呂姓業務員還讓我幫她介紹客戶,我也介紹身邊的朋友購買了,后來碰到泰康的其他業務員說,她們公司壓根就沒有這險種,讓我回去看看保險單,我這一看,發現并不是呂姓業務員說的那樣。原來的10年保險變成15年,而不是只需繳納5年,是連續繳納15年保險,就是300萬。我懷疑呂姓業務員為了業績和高額傭金,把自己的10年改成15年”。4月22日,提起前幾年買的保險,家住河南南陽的黃女士氣憤的說。

        這事還得從2017年說起,黃女士的朋友劉先生帶著泰康人壽呂姓業務員說,這是他的妹子,是做保險的,在泰康人壽做的很優秀,月底了,也要沖下業績,看能不能幫買份保險,看在朋友的面子上,黃女士買了一份1.5萬的保險,呂姓業務員看黃女士慷慨大方,當即記下黃女士的電話,又加了黃女士的微信。隨后,呂姓業務員隔三差五給黃女士送小禮品,又是請吃飯幫忙介紹客戶。

        2018年年底,呂姓業務員給黃女士打電話稱,她們公司要舉辦新品發布會,讓她帶幾個朋友來聽聽,說這對她們老了有幫助。黃女士叫了朋友陳女士,李女士,高女士,顧女士等四個朋友前去參加。

        到了現場之后,泰康人壽呂姓業務員熱情招待大家,說這場發布會,可謂是專門為她們設立的,因為大家都有60歲了,老了也有依靠,也不用麻煩自己的孩子,是一份《泰康鑫福年金保險產品計劃》只需要繳納前面5年,一年20萬,后面5年不要繳納,前面5年繳納的100萬產生的利息就夠后面的5年的保險費了,除了這你還能住上泰康人壽的養老社區,只需繳納伙食費1000多塊。

        黃女士稱,現在馬上年底了,自己也沒有那么的錢去繳納,委婉的拒絕了呂姓業務員,眼看著來了這么多人,沒有一個人愿意購買,呂姓業務員又開始對黃女士死纏爛打一番稱,我先給你墊上。

        黃女士以為她是說著玩的,畢竟是20萬也不是一筆不小的數字,也沒有在意。2018年12月17日,黃女士的銀行卡上多了一筆19萬匯款,還有ATM機上的9900元,100的匯款,緊接著,呂姓業務員打電話稱,這是她的匯款,她先替黃女士墊付這筆保險費,等黃女士有錢了在歸還。同時也希望黃女士購買這份保險。(因為之前黃女士購買過保險,呂姓業務員也有黃女士的銀行卡信息)這20萬剛打到黃女士的銀行卡上,就在當天就被泰康人壽保險公司以保險費的形式自動劃走。呂姓業務員稱,到時候泰康人壽公司有回訪電話,你就說是購買的保險,字也是你簽的,不管問啥,你都說是就行。

        黃女士無奈的接受了這份保險,并于第二年也就是2019年6月5號,把這筆呂姓業務員墊付的20萬保險費歸還。

        本以為這是完美的結局,可萬萬沒有想的是,黃女士以為自己購買的這份泰康人壽的保單挺好,也介紹自己的朋友購買。黃女士朋友的朋友也是泰康人壽保險的業務員稱,她們公司壓根就沒有這業務,也沒有像黃女士說的那樣,讓黃女士在問問當初購買保險時候的業務員,是不是弄錯了。

        黃女士當場給呂姓業務員打電話,呂姓業務員稱,自己購買的還是和以前一樣,繳納5年,后續不用繳納,讓她放心。

        黃女士的朋友說,你別聽呂姓業務員說的,你回去看看自己的保單不就知道了。這一看保險合同,也不是10年的合同,而是15年的合同,還是連續繳納,并不是呂姓業務員口中的繳納5年,后續不用繳納。

        黃女士就給呂姓業務員打電話讓她解釋這事情,起初呂姓業務員還接她的電話,后來干脆不接電話了。

        2022年年底,黃女士來到位于南陽市工業路上的泰康人壽保險公司,希望泰康人壽公司的領導能給她一個合理的解釋。

        泰康人壽保險公司把當初的呂姓業務員叫到會議室,希望能把黃女士提出的問題解決好。呂姓業務員稱,自己也沒有說過這樣的話,否認黃女士說的一切。最終是雙方不歡而散,也沒有得到合理的結果。

        由于將近年底,又加上黃女士感冒發燒,越想越氣,黃女士稱,年過完了,干脆把保險退了,再也不生這窩囊氣了,這件事也就暫時告一段落。

        2023年2月16日,黃女士再次來到泰康人壽保險公司,要求泰康人壽保險把自己的這份保險單從2018年至2022年四年期間繳納保險費80萬退了,并且保險公司支付自己的利息,還有精神損失費。

        泰康保險工作人員稱,你這也不符合退保,而且也不能證明是呂姓業務員說了繳納5年,后續5年不用繳納,只要黃女士能提供證據就能退保。

        黃女士立馬找來當初給她保險介紹的劉先生,劉先生夫妻二人也證實黃女士的說法,并且簽字。黃女士第二次把這證據提交給泰康人壽保險工作人員,工作人員稱,等他們核實后,會給黃女士一個說法。

        眼看快2月了,泰康人壽也沒有給她一個說法,4月6號,黃女士帶著曾經她介紹的3個朋友,證實自己購買的就是繳納5年,后續5年不用繳納。并且要求呂姓業務員雙方對質,能把問題解決,泰康人壽的工作人員稱,呂姓業務員現在在醫院住著,還沒有出院,等出院了再說。

        為了能盡快要回自己的保險費,4月12日,黃女士帶著自己的朋友,再次來到泰康人壽保險公司,保險公司給她一份處理意見,意見內容:經公司對投保資料及回訪錄音核實,您對交費年期15年是知曉的公司通過戶名為黃*,帳號為622849*********2671的帳戶收取的保費未發現代理人墊付保費的情況。您與公司簽訂的保險合同真實有效故公司無法滿足您全額退保并給付利息的訴求。

        若您對處理決定有異議,可在收到處理回復函之日起30日 內向上-級機構書面申請核查,也可依法申請通過保險糾紛調處機制或者訴訟、仲裁等方式解決。

        看到這份處理意見,黃女士稱氣得渾身發抖,這不是糊弄人,都60多歲了,還被保險業務員的文字游戲騙了。

        于是,她就來到中國銀行保險監督管理委員會南陽監管分局投訴,工作人員稱,15天之內會給黃女士出具調查結果,如果解決不了,黃女士可以寫書面的情況說明,往上一級部門進行投訴。

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